ITILファンデーション（ITIL Foundation）はITサービスマネジメントにおける知識およびITILに関する理解度を問われる試験、資格です。
ITサービスの管理者および関連業務につくエンジニアが対象となっており、ITサービスマネジメントのスキルを第三者から証明することが可能です。ITサービス管理者、エンジニアのキャリア形成や転職といったシーンで役立つ資格といえます。
本記事ではITILファンデーションとはどの様な試験なのか、受験料、勉強方法、試験日などについて解説します。
ITILファンデーションとは？
ITILはInformation Technology Infrastructure Libraryの略称で、ITサービスマネジメントにおけるベストプラクティス（成功事例）をまとめた書籍群の名称です。
世界中に広く普及しており、ITサービス全体のデファクトスタンダードとなっています。この書籍をベースにしたスキル認定の試験制度もITILの名称が付きます。
ITILは英国商務省により出版されていましたが、現在では、認定元/試験運営はPeopleCert社によって行われています。
ITILファンデーションはITサービスマネジメントにおける知識およびITILに関する理解度を問われる試験、資格です。受験のための前提となる要件はありません。
ITILは4段階のレベルに分かれており、ファンデーションは一番下位の試験です。本試験の資格取得が上位のITIL資格の受験要件となっています。
2021/10現在、最新版はITIL® 4 Foundationというバージョンです。また、ITIL® (2011) Foundation exam（バージョン3）も試験提供が行われています。
詳細については、公式サイトをご覧下さい。
ITILファンデーションの特徴
ITILファンデーションの特徴として下記が挙げられます。
- ・ITサービスマネジメントに関する知識を認定する資格
- ・世界レベルで普及する業界のデファクトスタンダード
- ・ベンダーフリー
- ・有効期限なしで生涯利用可能
- ・エンジニア、ITサービス管理を業務とする場合のスキルアップに利用できる
- ・CBT方式（コンピュータを使った試験）により、好きな時間、好きな場所のテストセンターでいつでも受験可能
- ・ITIL関連資格のエントリレベルに位置しており、上位試験への受験資格となる
試験分類と試験範囲、難易度、合格に必要な学習時間の目安
ITILファンデーションについて、試験の分類、試験範囲、難易度、合格に向けた目安の時間をまとめました。
なお、参考とした資料は下記です。
参考：AXELOS「ITILファンデーションV3シラバス」
参考：AXELOS「ITILファンデーションV4シラバス」
参考：特定非営利活動法人スキル標準ユーザー協会「ITSSキャリアフレームワークと認定試験・資格の関係(ISV Map Ver11r2)」
参考：PeopleCert研修資格「ITIL®4ファンデーション」
| 試認定資格・試験 | 試験範囲 | 難易度 | 目安となる学習時間 |
|---|---|---|---|
| ITIL Foundation V3 (ITIL® (2011) Foundation exam) | 1.実践としてのサービス管理 | エントリレベル （ITSSレベル1準拠） | 20時間程度 シラバスより |
| 2.ITILサービスのライフサイクル | |||
| 3.一般的な概念と定義 | |||
| 4.主要な原則とモデル | |||
| 5.プロセス | |||
| 6.機能 | |||
| 7.役割 | |||
| 8.テクノロジーとアーキテクチャ | |||
| 9.能力とトレーニング | |||
| 10.模擬試験 | |||
| 参考：詳細 | |||
ITIL Foundation V4 (ITIL® 4 Foundation) |
1.サービスマネジメントのキーコンセプト | 15-24時間程度 PeopleCert研修資格の研修時間に準拠 |
|
| 2.ITILの指導原則が組織とサービス管理をどのように結びつけるか | |||
| 3.サービス管理の4つの原則 | |||
| 4.ITILサービスバリューシステムの目的と要素 | |||
| 5.サービスバリューチェーンの活動と相互接続 | |||
| 6.15の実践例から目的とキーを知る | |||
| 7.7つのITILプラクティス | |||
| 参考：詳細 |
※試験分類、試験範囲等については2021/10/18時点での情報となります。
ITILファンデーションの勉強方法
ITILファンデーションを受験するにあたり、ベーシックな勉強方法をご紹介します。
認定研修パートナーを利用した学習とテキスト、Webサイト、アプリなどを利用した独学の2つが一般的な勉強方法です。過去問の活用も合格のためのポイントとなります。
認定パートナーを利用する
ITILはPeopleCertにより運営されています。PeopleCertでは認定パートナーを設けており、この認定パートナーを利用することで公式な研修を受けることが可能です。認定パートナーの一覧は、下記のリンクを参照下さい。
テキストやWebサイトから学習する
ITILファンデーション受験に関して、書籍、Webサイト、アプリなどがあり、これらを利用した学習により合格を目指すことも可能です。
参考：ITIL® Foundation: ITIL 4 Edition
公式書籍です。PeopleCertの子会社であるAXELOSにより発行されています。日本語版、英語版などが存在するため、購入時にはご注意下さい。
参考：ITIL はじめの一歩 スッキリわかるITILの基本と業務改善のしくみ
ITILに関する一般書籍です。試験対策ではありませんが、ITIL学習の初歩に最適です。
参考：IT Service Management教科書 ITIL ファンデーション シラバス2011 (EXAMPRESS)
ITILファンデーションV3受験のための書籍です。表紙の色から黄色本とも呼ばれ、試験対策として人気が高いです。
参考：Ping-t
学習Webサイトです。ITILファンデーションV3向けの問題集「最強WEB問題集ITILファンデーション(2011)」が無料で利用可能です。
参考：CramMedia
「ITIL V4 Foundation Exam 資格問題集 - ITIL 問題集」として、ITIL4ファンデーション向けのオンライン問題集が販売されています。
参考：公式アプリ
AXELOSによる公式アプリです。日本語には対応していないようなので、ご注意下さい。
ITILファンデーションを受験しよう
実際にITILファンデーションを受験する際の流れを確認しておきましょう。V3はプロメトリック社かピアソンVUE社より、V4はプロメトリック社にて受験が可能です。
ここではプロメトリック社を利用した場合の手順を紹介します。
申し込み方法
1.プロメトリックID取得 プロメトリックのサイトにてプロメトリックIDを取得します。ガイダンスに従って入力を行い、IDを発行します。
2.バウチャーチケットの購入 受験のための電子チケット、バウチャーチケットを購入します。当サイトバウチャーチケット購入センターを利用すると割引を受けることができてお得です。
3.プロメトリックのログイン、ポリシー同意、試験予約 下記のサイトからログインして下さい。受験者の情報の確認、必要情報の入力を行い、試験の予約を行います。
試験予約の際には、バウチャーチケットの受験チケット情報を入力します。試験日時、試験会場もここから選択します。
外部サイト：プロメトリック「試験予約・確認・変更・キャンセル・Web領収証の確認」
4.受験 試験申し込みを行った日時、会場にてITILファンデーションの試験を受験します。
試験日
受験日時は任意に指定することが可能です。不合格となった場合にも、再受験に条件はありません。
受験料
ITILファンデーションの受験料は下記の通りです。なお、バウチャーチケット購入センターを利用すると約20%～27%OFFの価格で購入できるため、大変お得です。
ITILファンデーション受験料。価格はすべて円、税込み。 ※1はバウチャーチケット購入センターを利用した場合の価格
| 試験 | 試験会社 | 受験料 （通常） | 受験料 （※１） |
|---|---|---|---|
| ITILファンデーションV3 | プロメトリック社 | 43,900～48,200 | 35,200 |
| ピアソンVUE社 | |||
| ITILファンデーションV4 | プロメトリック社 | 48,200 | 35,200 |
■まとめ
ITILはITサービスマネジメントの知識とスキルを示せる試験、認定資格制度で、エンジニアなどのキャリアアップや転職に役立ちます。
現在、ITILファンデーションはV4とV3が提供中です。受験勉強は認定パートナーやテキスト、Webサイトを利用しましょう。
受験にはプロメトリック社またはピアソンVUE社のいずれかを利用。バウチャーチケットを購入して申し込みをしましょう。受験料は、バウチャーチケット購入センターを利用すると20～27%の割引を受けることができ、大変お得です。